Osmangazi Çağrı Merkezi 7/24 hizmette

Osmangazi Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Davet Merkezi, vatandaşlardan gelen talep, teklif ve şikayetleri en süratli biçimde tahlile kavuşturuyor.

Vatandaş ile belediye ortasında bağlantı köprüsü olan Osmangazi Davet Merkezi, belediyecilik hizmetleri ile ilgili yaşanan sıkıntılara süratli tahliller üretmek, talep ve tekliflerini kıymetlendirmek için 7 gün 24 saat Osmangazililerin hizmetinde. Vatandaşlara daha yeterli hizmet verebilmek ismine kurulan Davet Merkezi’ni arayan vatandaşlar, 5 saniye üzere kısa bir müddet içerisinde vazifeli işçiye bağlanıyor. Alanında uzman çalışanların yer aldığı Davet Merkezi, vatandaşlardan gelen her türlü talep, teklif ve şikayetleri kayıt altına alarak gerekli ünitelere iletiyor. Tıpkı vakitte geri dönüş sağlayarak, bilgi paylaşımı yapıyor. Telefon ile şikâyet ve taleplerini iletmek isteyenlerin 444 16 01’i aramaları yeterli.

Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın, vatandaşların her türlü problemini ve meşakkatini en süratli halde tahlile kavuşturmayı öncelikli misyon edindiklerini söz ederek, “Çağrı Merkezi’ndeki arkadaşlarımız, vatandaştan gelen ihbarları belediyemizin ilgili ünitelerine iletip ünite sorumluları ile vatandaş ortasında uyumu sağlıyor. Belediyemizin yetki ve misyon alanına giren talepler tek tek tahlile kavuşturuluyor. Tahlile kavuşturulduktan sonra da yetkili ünitemiz vatandaşlarımıza telefonla ulaşarak ilgili talebin giderildiğini ya da tahlile kavuşturulduğunu bildiriyor” dedi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı